[くまをとる]
「共有されているもの」について(2)
今日の日記は一昨日の日記の続き。一昨日は「共有されているもの」と地域の関係について少し書いてみた。しかし、「共有されているもの」は対面でないコミュニケーション環境でも当然存在する。そういうことについて少し書いてみる。
★「共有されているもの」とネットワークコミュニケーション
「共有されているもの」は地域以外でも作っていくことができる。特に、ネットワークコミュニケーションでは、どのような要素を「共有されているもの」とするかを設計段階である程度操作できることが特徴だ。
例えば2ちゃんねる(以後2ch)を考えてみよう。2chの特長は、匿名での書き込みができることだ。
匿名性の利点はいろいろと指摘されているが、もっとも大きな利点は肩書きや属性を外した状態で議論できるということだろう。人間は普段ステレオタイプを利用してコミュニケーションを取っているわけだが(ステレオタイプはもちろん必ずしも悪いものではない。5/7の日記で簡単に議論している)、肩書きや属性が与えるステレオタイプがじゃまをすることも多い。例えば、女性だということが変な偏りを生んだりすることもある。例えば10歳の子供がとてもよいことを言っても、若いからという理由で評価されないかも知れない。だが、匿名で発言する人の方が多いコミュニティでは、そういった偏見によって意見をまともに採り上げてもらえないと言った弊害は乗り越えることが出来る。また、過去にやったこととの関係も断ち切ることができることに注意したい。悪いことをしたことのある人も、よいことをしたことのある人も、通常のコミュニケーション環境では、過去にしたことに未来の行動を縛られる。それをある程度断ち切る効果も作れる可能性がある。
つまり、「共有されているもの」はプラスにだけ働くとは限らないということだ。「共有されているもの」はルールやものの見方など、そこにいる人の行動を縛る場合が多く、場合によってはマイナスに働くこともある。インターネット上のコミュニケーション環境では、どの程度のことを共有させ、どの程度の情報を隠蔽するかということをある程度コントロールすることが出来る。2chでは、匿名性をうまく使うことで、「共有されているもの」をかなり小さくし、それによって一般には起こらないコミュニケーションを実現している。その書き込みの多さをみれば、そのような環境が高く評価されていることがわかる。
★時間とともに増える「共有されているもの」
「共有されているもの」は時とともに変化したり、蓄積したりすることにも注意する必要がある。地域くらいの歴史がある範囲では、「共有されているもの」の変化はかなりゆっくりしていて、そう簡単には変わらない。地域情報化が難しいのは、こういう原因もある。一方、ネットワーク上のコミュニケーション環境はもともと「共有されているもの」が少ないため、利用が進むに従って速やかに蓄積が進む。
2chでさえ、時が経つに連れてたくさんの「共有されているもの」が生まれてきた。2ch語が生まれ、荒らし対策のルールが生まれ、AAが生まれ、「祭り」の文化が生まれた。板ごとに多くの文化があるし、イベントなども多く開催されている。それらの「共有されているもの」によって、2chに参加している人はコミュニケーションが取りやすくなっているし、新しいものを生み出すことも簡単にできるようになっている。あるいは、居心地だってよくなっているだろう。
その代わり、最初のころの「共有されているもの」が最小限に保たれていた時代の環境はなくなってきている。質的に場が変化しているわけだ。「最近の2chはつまらない」なんていう人も多く出てきているのは、こういうことが理由の一つに挙げられるのではないか。(無論、他にもいろいろな理由が指摘されている。新しい層の流入により、「共有されているもの」が蓄積して増えただけでなく、変化していることなど。僕はとても2ちゃんねらーを名乗れるほどまじめに2chを見ていないので、漠然とした雰囲気と伝聞が根拠であり、ずれがあるかも知れないが。)
このような基本的な性質から、ネットワーク上で作られたコミュニティは作られてから短時間の間に非常に急速に基本的な性格が変わって行かざるを得ない。その結果、コミュニティが消えていく場合もあれば、時間によって「共有されているもの」が安定化してきて、長く続くコミュニティになる場合もあるのではないか。地域コミュニティが数百年、あるいは場合によっては数千年の歴史によって「共有されているもの」を成熟させてきたのに対し、ネットワーク上のコミュニティは非常に若い。この差がどのような形で効いてくるのかということも、非常に興味深い問題だ。
コメント(0)| Track back(0) | 2004-06-03 23:38:25
「文章を書くこと」と感情の純化について
佐世保の小学校6年生の女の子が同級生を殺すという事件が起こったが、職場でこのことについて時間を取って議論をした。このことを通じて僕が個人的に考えたことを忘れないうちにまとめておく。
本当は今日は昨日の続きを書こうと思ったのだが、明日に回します。
★この事件はどのくらい重要か
この事件は「例外」だということは誰もが認めるだろう。こんなことが起こるとは誰も予想していなかった。
一つの危惧は、「例外」に過剰反応をしてしまうことだ。今回の事件のきっかけは、ウェブページ上で面白くないことを書き込まれたことだったとされている。これが本当だったのか、どのくらい主要な原因だったのか、僕にはわからない。普段からいろいろと面白くないことがあって、些細なことがきっかけで爆発したのであり、ウェブ上の書き込みは最後の小さな後押しだったのかも知れない。文字によるコミュニケーションには本質的に人の感情をかき立てる性質があって、それが事件を引き起こしたのかも知れない。しかし、安易に「インターネットを禁止しろ」などという意見が出るのではないかと、余計な心配をする。
例外は必ずしも大勢を表していない。圧倒的に大多数の人は、こんな事件を起こしたりしないのだ。もしたった一つの例外のために変なルールを作ってしまったりしたら、かえって風通しを悪くして、逆に多くの問題を引き起こす可能性がある。問題を隠蔽するために安易に禁止するのではなく、もっと生産的な方法を考えるべきだ。
一方、今回の事件は予想を超えていたということも重要なことだ。地震でも洪水でも、起こりうる問題への対処を考えるには「最悪の場合」を想定する必要がある。河川の最高水位を測るようなものだ。今回の事件は「最高水位」を更新したわけだから、新たな対処が必要になることも事実だ。「今回は例外だ」と言って切り捨ててしまうことも、もちろんよくないのだ。今はまだ情報が少なくて詳細な議論は誰にもできないだろうが、安易な結論を出さずに正面からまじめに議論することが大切なんだろう。
さて、ここから先は今回の事件をきっかけに勝手に考えたことだ。もちろんこれが今回の原因だと断言しているわけではない。先にお断りしておきます。
★フレーミングということ
今回の事件では、いわゆる「フレーミング」という現象が起こったんだろうと想像できる。フレーミングはメーリングリストや掲示板で議論を続けていくうちに、意見が対立して、ヒートアップしてお互いに罵り合う現象だ。これはよく起こることだし、僕自身も何度も経験したことがある。あまり一般的ではない言い方だが、このときの気分の高まりを「ネットワークハイ」などと呼ぶこともある。(僕はこの表現をとても適切だと思う)
フレーミングが何故起こるかという説明はたくさんある。メッセージ交換のタイムラグが影響しているなんて分析もある。(ちょっと古い本だが、「インターネットの心理学」(パトリシア・ウォレス著)という本でもフレーミングについて分析した章がある。ここでもさまざまな要因が指摘されている。ただし、以下に書くような指摘はなかった。)
★「文章を書くこと」と感情の純化について
僕自身の経験を振り返って、フレーミングが起きる一番大きな原因がどこにあるかを考えてみると、「文章を書くこと」を通じた感情の純化なのではないかと思えてきた。誰かに攻撃されたと感じると、多くの場合人はカッとなる。「殺してやりたい」なんて感じることだって、あるだろう。僕はある。しかし、ほとんどの場合は実際には殺したりしない。ぐっと我慢して、我慢しているうちに相手がいなくなったり、他の出来事が起こったりして、怒りは収まっていく。
しかし、今回の事件では、相手を呼び出して、用意したカッターナイフで切りつけて殺している。明らかに計画的で、準備して時がくるのを待ち、殺そうと思って殺したのだ。足を踏まれてカッとして、思わずその場で相手を殴りつけてしまうというような、衝動的なものとは違う。怒りが始まってから殺すまでの間には時間がある。その間に、怒りは収まるのではなくて、高まっていったんだろう。
フレーミングの場合は衝動的な怒りとは逆に、時間が経つにつれて怒りは高まっていく。これは「文章を書く」という行動と関係していると思う。相手に攻撃されたと感じていて(多くの場合は些細なすれ違いが原因だったりするが)、それに反撃しようと文章を考えるとき、いろんなことを考える。
文章を書くということは、自分を振り返るということだ。自分は何故怒っているのかを考え、相手がどう悪いかを考える。場合によっては、相手の言葉にどんな意味が込められているか、相手は本当は自分のことをどんなに蔑んでいるか、あらぬことを想像したりする。そして、どんな表現をすれば一番相手を傷つけられるのか、最高の効果を上げようと計算する。
悪いことに、文章を書くには時間がかかる。文章を書くために自分の怒りを振り返っているうちに、だんだんその「怒り」から雑音が消えて、純粋な怒りに変わっていく。最初は自制が効いたり、相手とやりあうことによる不利益を考えたりして、怒りにも雑音が入っている。でも、自分の怒りを何度も再確認して、文章に表現していく過程でそれが取り除かれて、だんだん純粋になり、圧力が高まる。
これと似たものを一つ知っている。夜中に書くラブレターだ。どのくらいの人が経験があるのかは知らないが。
★初めて、普通の人が真剣に文章を書く時代になる
文章を書くということは内省するということでもあり、普通はよいこととされている。自分の感情を確かめたり、考えを整理したりするのにとても有効だ。それは自分の中にあるものを純化させる行為だ。
さて、今振り返ってみると、僕が小学校から高校までの間で、自分の考えを文章できちんとまとめた経験などほとんどなかった。今の国語教育では、長い文章を書かせたりしないし、自分の考えをまとめさせるという経験もほとんどない。読書感想文なんてものは、マス目を埋めることでしかなかった。興味のないことを無理矢理書かせても、意味はないのだ。
ところが、今の小学生・中学生はインターネットや携帯メールを使って、文章で自分の考えをまとめることを始めている。これはひょっとして、日本の教育史上で初めて、子供たちが真剣に文章を書く機会を得ているということではないだろうか。携帯メールは小説や論文とは違うが、友達に出来事や自分の気持ちを文章で伝えるための工夫は必要になる。その分言葉に対するセンスは養われる。フレーミングでさえ、相手を効果的に傷つけるために言葉を選ぶ。
今回の事件が例外だったのは、初めて子供たちが真剣に文章を書くことを経験していることと無縁ではないのではないか。文章を書くことによって、感情が純化された結果なのではないか。
こんな想像をしてみた。本当なのかどうかは、よくわからない。
コメント(4)| Track back(0) | 2004-06-02 23:34:10
「共有されているもの」について(1)
5/25日の日記、「(地域)情報化の本質を考える2」で、情報化の大まかな二つの方向性について言及した。それは、「個を強め、空間を超える情報化」と、「集団と協調を強め、空間に依存する情報化」だ。
今回の話はまだうまくまとまっていないのだが、上の議論と関係が深いかも知れないもう一つの議論について書いてみる。ここでは仮にカギ括弧付きの「共有されているもの」と呼びたい。どういう名前が適切であるか、まだ絞り切れていない。
★「共有されているもの」と地域
協調して活動するグループは、大抵なにがしかの「共有されているもの」を持っている。それはルールであったり、歴史であったり、オフィスであったり、同じ言葉であったり、同じソフトウェアであったり、同じ知識であったり、目的であったりする。協調して活動するためには、なにかそういうものを持っていないと、協調することができない。そして、「共有されているもの」が多ければ多いほど、メンバー間のコミュニケーションのコストは減っていく。
こういう議論は、経営学の文脈でも、政治学の文脈でも、社会学の文脈でも出てくる。どの言葉が一番適切かは、まだよくわからない。
さて、地域情報化のことを考えると、地域というのはあらゆる種類のメンバーを含んでいて、必ずしも目的を共有していない。単に同じ場所に住んでいるだけだ、ということもある。一方、同じ地域に住んでいる人は非常に豊かな「共有されているもの」を持っている。空間や歴史を共有しているし、場合によっては帰属意識や振る舞いのルールも共有していると考えられる。例えば、「○○さんは地主だから」などということにも、大変多くの情報が含まれている。僕は今は東京タワーのふもとあたりに住んでいるが、出身は福井県で、かなりの田舎だと言っていい。東京あたりと福井あたりでは全く文化が違う。例えば、男女の役割分担についての意識は東京と福井では全く違っていて、それをふまえているのといないのでは、コミュニケーションの難しさが異なる。地域が持つ情報＝地域で「共有されているもの」というのは、非常に大きい。
情報化の中で特に「地域」情報化を扱う時には、なぜ「地域」に着目するのかということを考える必要がある。それにはいろいろな答えがある。例えば、自治体の職員が地域情報化を考えるとき、それはすでに与えられた前提条件だからそうしている。例えば地域活性化のために情報化を使いたい、と考えている人は、むしろ情報化はツールであって、最初から地域を扱うことが目的になっている。
僕が最近考えているのは、「地域」情報化が、情報化のいくつかの方向性の中のとても重要な一部分を切り取って考えるのによい題材だということだ。それは、「集団と協調を強め、空間に依存する情報化」の方向性だ。
前述の通り、地域は非常に豊かな「共有されているもの」を持っており、「集団と協調を強め、空間に依存する情報化」の材料が非常に強化されている環境だ。地域情報化を追いかけることで、この情報化の方向性を見極めることができるのではないかという思いがある。
うーん、このあと話ががらりと変わるので、つづく。
コメント(0)| Track back(0) | 2004-06-01 23:16:00
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